Condiciones de venta

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Condiciones de venta

Todos nuestros productos incluyen el 21% de IVA.

Los pedidos recibidos se atenderán según orden de llegada. Si se acabaran las existencias contactaremos con el cliente según los datos disponibles para proponer un producto de características similares o proceder a la devolución del importe correspondiente.

EquusReus intenta mantener un riguroso control del stock, aunque pueden producirse errores debido a que éste no se actualiza automáticamente. Es por ello que no podemos garantizar el plazo de entrega aunque aparezca la disponibilidad del producto en nuestra web. En el caso de que un producto no se encuentre disponible nos pondremos inmediatamente en contacto con el cliente para informar del posible retraso en la entrega del producto en cuestión. En este caso el cliente tendrá derecho a anular total o parcialmente el pedido sin ningún tipo de compromiso y procederemos al reembolso de la cantidad correspondiente sin ningún coste adicional en un plazo máximo de 7 días hábiles. En caso de que el cliente decida seguir adelante con el pedido y recibirlo en varios plazos, los gastos de envío suplementarios generados correrán a cuenta de EquusReus (por lo que el cliente no deberá abonar ninguna cantidad suplementaria en concepto de gastos de envío).

Nuestro horario comercial es de 9:30 a 13:30 y de 17:00 a 20:00h de lunes a viernes y de 10:30 a 13:30 los sábados. La gestión por nuestra parte de los pedidos recibidos se realizará siempre dentro de este horario y los plazos de entrega se contabilizarán siempre a partir de las 00:00 horas del día siguiente (exceptuando los sábados, domingos y festivos).

Todos los pedidos recibidos antes de las 13:00 horas (de lunes a viernes no festivos) se gestionarán y saldrán del almacén el mismo día.

Los pedidos recibidos a partir de las 13:00 horas (de lunes a viernes no festivos) se gestionarán el mismo día y saldrán de nuestro almacén dependiendo de los horarios de recogida de la compañía de transportes, por lo cuál no podemos garantizar la salida de los productos hasta día siguiente.

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