Condiciones de envío

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Condiciones de envío

Se realizan envíos únicamente a la península (España y Portugal). En el caso de recibir pedidos fuera de este ámbito territorial (Baleares, Islas Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla, y países europeos que no sean Portugal, etc.) EquusReus informará de los gastos de envío y no tramitará el pedido hasta previa aceptación clara de los mismos por parte del cliente.

Plazos de entrega

La entrega de la mercancía se efectuará en un plazo de 24/72h contando únicamente días laborables, a partir de la realización del pedido (ver condiciones de venta).

Los transportistas efectúan siempre las entregas de lunes a viernes (no festivos).

EquusReus no se hace responsable de los retrasos más allá de las 72 horas debido a causas debidas a la agencia de transporte, aunque es nuestro compromiso intentar que las empresas de mensajería con las que trabajamos cumplan con los plazos de entrega siempre que sea posible.

Gastos de envío:

Península (España y Portugal):  9,90€ (IVA incluido) Hasta un máximo de 20 Kg.

Para pedidos de un valor igual o superior a 120€ los gastos de envío serán gratuitos (exceptuando mercancía que por dimensiones o peso estén sujetos a precios de portes especiales).

Para pedidos realizados con la opción de recogida en tienda no se facturarán gastos de envío.

 

IMPORTANTE:

Los gastos de envío se calculan siempre en función de un paquete por envío. EquusReus se compromete a agrupar todos los artículos de un pedido siempre que sea posible en un mismo bulto. En el caso que sea necesario el envío de más de un paquete en un pedido EquusReus informará de los gastos de envío adicionales y no tramitará el pedido hasta previa aceptación clara de los mismos por parte del cliente.

En ocasiones, hay pedidos que por sus dimensiones o pesos (carretillas, baúles, fustas de longitud superior a 140 cm etc.) están sujetos a condiciones de envío especiales que superan el coste de la tarifa base.  EquusReus se compromete a buscar siempre la mejor relación calidad/precio en los portes e informará de los gastos de envío adicionales, no tramitando el pedido hasta previa aceptación clara de los mismos por parte del cliente.

En cualquiera de los dos casos mencionados anteriormente EquusReus se compromete a realizar un reembolso del importe del pedido en un plazo máximo de 7 días laborables en el caso que el cliente no acepte los gastos adicionales del envío).

No se consideran incumplimiento en la garantía de entrega los causados por ausencia del destinatario, cambio de domicilio, consignatario o direcciones desconocidas o incompletas, impagos de portes, cierre por vacaciones, entregas fuera de plazo en el segundo, fuerza mayor o caso fortuito u otras causas no imputables a la agencia, ni las mercaderías “a recoger” en el domicilio o almacén de la agencia de destino.

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